我市2024年度城乡居民医保已进入延长缴费期（至2024年2月29日），在延长缴费期参保缴费的，从缴费之日起享受待遇。为了确保您能够及时缴交2024年度城乡居民医保，避免您在窗口排队缴交，我们对线上缴交过程中常见的问题梳理后进行了解答，详见如下：

一、问：手机缴费时提示“没有查询到有效的登记信息，暂时无法办理”？

答：首次参保的居民。登录“闽政通APP”，通过“医保服务--城乡居民参保登记”菜单进行参保登记。待参保登记成功后，即可通过税务渠道（如 “福建税务”微信公众号）缴费。

去年正常缴费的居民。请核实缴费时填写的身份证号码及名字是否无误。若正确，依旧无法缴费，可能是由于系统档案迁移衔接的问题，导致居民参保登记信息发送异常，需联系参保地医保部门处理（咨询电话附后）。

二、问：职工医保转交居民医保无法缴费？

答：职工医保停保后，登录“闽政通APP”，通过“医保服务—城乡居民参保登记”菜单进行参保登记。登记成功后，即可通过税务渠道缴费。

（温馨提醒：办理参保登记是否成功需待医保部门审核，审核进度可在“闽政通APP”--“我的办件”菜单中查询）

三、问：好几年未缴费，今年突然想起要缴费，却缴不了？

答：登录“闽政通APP”，通过“医保服务--参保人员参保信息查询”菜单查询参保状态，若参保状态为正常参保，通过税务渠道缴费。若参保状态为暂停参保，通过“城乡居民参保登记”菜单进行参保登记，登记成功后，即可通过税务渠道缴费。

四、问：以前在省内其他地市有参保缴费，后来虽未缴费，但是没有办理停保手续。近几年在漳州市正常参保缴费，今年突然无法缴费？

答：医保系统升级后，对多地重复参保进行甄别，若存在多地正常参保的情况，系统无法自动发送缴费信息至税务系统，此时需要暂停多地参保，仅保留一处正常参保。具体操作如下：

1.查询当前省内是否存在多地正常参保状态。登录“闽政通APP”，通过“医保服务--异地参保记录查询”菜单，了解参保人当前在省内是否存在多地参保，且状态均为正常参保。

2.对漳州市以外已参保的全部办理暂停参保。登录“闽政通APP”，通过“医保服务--暂停参保”菜单，办理暂停参保。

3.重新办理参保登记和缴费。登录“闽政通APP”，找到“医保服务--参保地”菜单，切换参保地为“漳州市”后，通过“城乡居民参保登记”菜单进行参保登记。登记成功后，即可通过税务渠道缴费。

五、问：想从老家转到漳州市参保，如何参保登记和缴费呢？

答：分两种情况参保登记和缴费。

（一）省内转入漳州参保缴费

1. 办理暂停参保。登录“闽政通APP”，通过“医保服务--暂停参保”菜单办理暂停参保。

2. 办理参保登记。登录“闽政通APP”，通过“医保服务--城乡居民参保登记”菜单进行参保登记。 

3. 税务渠道缴费。

（二）省外转入漳州参保缴费

1.办理暂停参保。详询原参保地医保部门。

2.办理参保登记。登录“闽政通APP”，通过“医保服务—城乡居民参保登记”菜单进行参保登记。

3.税务渠道缴费。

六、问：刚出生的新生儿，家长要如何给宝宝参保登记和缴费呢？

答：登录“闽政通APP”，通过“医保服务--城乡居民参保登记”菜单进行参保登记。登记成功后，通过税务渠道缴费（温馨提醒：新生儿缴费目前只支持银联卡支付方式，请家长提前准备好银行卡）。

若您在缴费过程中遇到其他问题，可咨询

参保地医保经办机构