“医保政策真的太好了，看病报销都方便，有了医保我们感觉心里很踏实！”这是龙文区朝阳街道一名特殊困难群众发出的由衷感谢，他是实打实的医保政策受益者。

日前，漳州市医保部门联合我市大病保险的承保公司人保财险福建漳州市分公司开展志愿服务，深入困难对象家中走访慰问。据了解，该慰问对象系农村低保户，自2017年起，患有慢性肾炎病并发肾功能不全等多种疾病，后因病情加重做手术，仅2023年医疗总费用就高达45.6万元，年度医保基金、大病保险、医疗救助合计报销33.74万元，报销比例达74%，仅自付11.86万元。

医保工作人员仔细了解了困难群众的现有生活状况和实际困难，向群众详细介绍了国家在医疗保障领域推出的新政策及特殊困难人员能享受到的医保政策待遇，并送上慰问品，鼓励他们树立生活信心，表示今后遇到医疗费用报销和经办服务方面的问题可及时向医保部门反映。

面对面的解读，心贴心的交流，让群众更加充分了解医保政策的同时，更是给予了他们精神上的鼓励和支持，让他们感受到党和国家的温暖和关怀。下一步，市医保部门将继续优化医保服务，确保困难群众能够享受到更加公平、便捷的医疗保障，同时，也将继续联合人保公司等保险有关单位，充分发挥保险的社会管理功能，为群众提供更多、更全面的医疗保障服务。

（通讯员：林英珠  黄捷）